Formation Téléconseiller – Conseiller vendeur digital
Formation Téléconseiller – Conseiller vendeur digital
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Former des professionnels capables de gérer la relation client à distance, conduire un échange commercial, vendre avec éthique, utiliser les outils digitaux, le CRM et l’intelligence artificielle dans un cadre professionnel.
Présentation
Présentation
Former des professionnels capables de gérer la relation client à distance, vendre avec éthique, utiliser les outils digitaux, le CRM et l’intelligence artificielle dans un cadre professionnel.
Points clés
Points clés
44 heures de formation
Présentiel & distanciel
Débutants / reconversion
Formations adaptées PSH
Programme de la formation
M1 Posture professionnelle
M2 Techniques d’appel
M3 Argumentation commerciale
M4 Gestion des objections
M5 Conclusion de vente
M6 CRM & outils
M7 RGPD / CPF
M8 Utilisation de l’IA
M9 Vente différenciante
M10 Suivi client & fidélisation
Formation gratuite pour les premières sessions de lancement.
Un devis ou une convention pourra être établi selon le profil du participant et le cadre de la formation.
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